Centro de Ayuda
Vas a encontrar las dudas más comunes de nuestros clientes sobre productos, servicios, políticas y procesos.
¿Qué productos ofrece Innova?
En Innova ofrecemos una amplia gama de productos tecnológicos, incluyendo:
Dispositivos electrónicos (smartphones, tablets, laptops, etc.).
Accesorios (auriculares, cargadores, fundas, etc.).
Equipos de gaming (consolas, tarjetas gráficas, periféricos).
Productos para el hogar inteligente (asistentes virtuales, bombillas inteligentes, etc.).
¿Cómo puedo realizar una compra?
Puedes comprar en Innova de dos formas:
En línea: Visita nuestro sitio web, selecciona tus productos y sigue el proceso de pago.
Vía WhatsApp: Contáctanos por WhatsApp al +5493425483111 para que te podamos asesorar de manera personalizada.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos los siguientes métodos de pago:
Tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard, American Express).
Transferencias bancarias.
Efectivo (solo en tienda física).
¿Ofrecen envíos a domicilio?
Sí, ofrecemos envíos a domicilio a nivel nacional excepto Tierra del Fuego. Los plazos de entrega y costos varían según la ubicación y el método de envío seleccionado. Las compras superiores contrareembolso superiores a $ 500.000 cuentan con envío gratis.
¿Cuál es la política de devoluciones?
Aceptamos devoluciones dentro de los 10 (diez) días posteriores a la compra, siempre y cuando el producto esté en su empaque original y en perfecto estado.
Para iniciar una devolución, contáctanos a través del formulario «Botón de arrepentimiento» o al correo dmisantafe@gmail.com.
¿Qué hago si mi producto tiene un defecto?
Si recibiste un producto defectuoso, contáctanos inmediatamente. Ofrecemos garantía en todos nuestros productos, y te ayudaremos a reparar, reemplazar o reembolsar el artículo según corresponda.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace para rastrear tu paquete en tiempo real.
¿Ofrecen soporte técnico?
Sí, ofrecemos soporte técnico para todos los productos vendidos en Innova. Puedes contactarnos a través de +5493425483111.
¿Cómo puedo contactar a Innova?
Puedes contactarnos de las siguientes formas:
Correo electrónico: dmisantafe@gmail.com
Teléfono: +5493425483111.
¿Tienen un programa de fidelización?
Sí, en Innova contamos con un programa de fidelización donde puedes acumular puntos por cada compra y canjearlos por descuentos y beneficios exclusivos. Regístrate en nuestro sitio web para unirte.
¿Cómo gestiono mi privacidad y datos personales?
Respetamos tu privacidad. Puedes consultar nuestra Política de Privacidad para conocer cómo manejamos tus datos. Si deseas ejercer tus derechos (acceso, rectificación, eliminación), contáctanos.
¿Tienen ofertas o promociones especiales?
Sí, regularmente ofrecemos promociones y descuentos especiales. Suscríbete a nuestro boletín o síguenos en redes sociales para estar al tanto de las últimas ofertas.